Handelsbetingelser 

KISSPADEL
KISSPADEL ApS
CVR-nr: 42036544

Balticagade 7

8000 Aarhus C
hello@kisspadel.dk
+45 60 66 80 77




1. Betaling


KISSPADEL ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.


Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
 Denmark - Kroner (DKK)
KISSPADEL ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
KISSPADEL ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.



2. Levering

KISSPADELs pakker bliver afsendt samme dag (såfremt ordren er indgået inden 17:30 på en hverdag). Pakken leveres under normale omstændigheder inden for 1-3 hverdage.

KISSPADEL ApS afsender varer med følgende: GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra pris.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.



3. Fortrydelsesret


Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal tilsendes på mail til jf@kisspadel.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.



4. Returnering & varens stand ved returnering

KISSPADEL ønsker at gøre det nemt og hurtigt at returnere dine varer, ved at følge denne guide:
1. Udfyld retursedlen som du kan hente her.
2. Pak produkterne forsvarligt
3. Vedlæg din faktura/ordreseddel og din returseddel i pakken.
4. Send pakken til:

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til KISSPADEL ApS at vurdere varens stand.

5. Ombytning af en vare

KISSPADEL tilbyder ombytninger. Kontakt venligst vores kundeservice for mere information. 

Vi henviser til punkt 4. i forhold til returnerings vilkår.



6. Reklamationsret


Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til KISSPADEL ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
KISSPADEL ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
KISSPADEL ApS
Balticagade 7


TLF: +45 60 66 80 77
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.



7. Persondatapolitik & personoplysninger


Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med KISSPADEL ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos KISSPADEL ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for KISSPADEL ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i KISSPADEL ApS er: Jakob Fuglsang
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos KISSPADEL ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til jf@kisspadel.com.

8. Cookies



På websitet anvendes ''cookies',  der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende
med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer.
Cookies
kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
KISSPADEL bruger cookies med formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

7.1 Log-statistik
.
Vi bruger en log-statistik på http://kisspadel.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere KISSPADEL ApS's hjemmeside.


9. Forbrugerbeskyttelse


KISSPADEL henviser til at læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/


10. Klagemuligheder


Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens 
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: jf@kisspadel.com samt hjemmesiden du har købt varen på.


Handelsbetingelser er senest opdateret d.7.12.2022